Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsables del tratamiento: Inma López y Rocío F. Peral (FormaFlow / NEXT VISION, S.L.)
- Domicilio: Cuenca, España
- Correo electrónico: hola@formaflow.es
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
a) Formulario de solicitud de presupuesto
- Datos: nombre, entidad o centro, correo electrónico, teléfono (opcional), horas estimadas de formación, detalles del proyecto y, opcionalmente, un archivo con material formativo de muestra.
- Finalidad: atender tu solicitud, elaborar una estimación o presupuesto y mantener la comunicación comercial derivada de esa petición.
- Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación: durante la tramitación de la solicitud y, si no se formaliza relación contractual, un máximo de 24 meses. Si se formaliza, durante la vigencia de la relación y los plazos legales de prescripción posteriores.
b) Comunicaciones por correo electrónico
- Datos: los que incluyas en tu mensaje.
- Finalidad: atender tu consulta.
- Base jurídica: consentimiento e interés legítimo en responder.
- Conservación: el tiempo necesario para atender la consulta y los plazos legales aplicables.
c) Navegación y analítica
- Datos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones.
- Finalidad: analizar el uso del Sitio Web y mejorarlo.
- Base jurídica: tu consentimiento, prestado mediante el panel de cookies.
- Conservación: según se indica en la Política de Cookies.
3. Tratamiento del material formativo que nos envías
Si nos remites temario, manuales o cualquier material formativo de muestra, se aplican estos compromisos estrictos de confidencialidad:
- El material se utiliza exclusivamente para elaborar el presupuesto y, en su caso, ejecutar el servicio contratado.
- No se reutiliza para otros clientes, ni se incorpora a catálogos, plantillas o materiales propios.
- No se cede a terceros salvo a los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para la prestación del servicio, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Si no llegamos a un acuerdo, el material se elimina en un plazo máximo de 60 días desde el cierre de la solicitud, salvo que nos pidas su eliminación inmediata.
- Puedes solicitar la firma de un acuerdo de confidencialidad (NDA) específico antes de enviarnos nada. Escríbenos a hola@formaflow.es.
4. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Proveedor de Hosting | Alojamiento web y correo electrónico | España / Unión Europea |
| Google Ireland Ltd. (GA4) | Analítica web (bajo consentimiento) | UE / EE. UU. (Marco de Privacidad de Datos) |
| Microsoft Ireland (Clarity) | Analítica de comportamiento (bajo consentimiento) | UE / EE. UU. (Marco de Privacidad de Datos) |
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Limitación: pedir que restrinjamos su tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a hola@formaflow.es indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración: cifrado en tránsito mediante HTTPS, control de accesos, almacenamiento de archivos adjuntos fuera del directorio público del servidor y copias de seguridad periódicas.
7. Menores
Los servicios de este Sitio Web se dirigen a profesionales y organizaciones. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado, los eliminaremos.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 7 de agosto de 2026.